Informativa sulla privacy

Definizioni

Dati personali indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (‘interessato’); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;

Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

Titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere previsti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;

Responsabile del trattamento indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Destinatario indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo, cui vengono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nel quadro di un'indagine particolare conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in funzione delle finalità del trattamento;

Terzo indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un organismo diverso dall'interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile del trattamento;

Consenso dell'interessato indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l'interessato manifesta il proprio accordo, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, affinché i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;

Violazione dei dati personali indica una violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

Gruppo di imprese indica un'impresa controllante e le imprese da essa controllate;

Autorità di controllo indica un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

Generale

Questo avviso, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce la base su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li gestiremo. Registrando un account giocatore sul sito, confermi la tua accettazione della presente Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che, se non accetti i termini delineati in questa Informativa sulla Privacy e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, l'accesso a determinate funzionalità e servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato.

Si prega di notare che questa Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante notare che questa Informativa sulla Privacy può essere periodicamente aggiornata e revisionata. Sebbene faremo sforzi ragionevoli per informarti di eventuali cambiamenti significativi, ti consigliamo di rivedere regolarmente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato sulle nostre pratiche attuali riguardo alla raccolta, all'uso e alla protezione delle tue informazioni personali. Il tuo uso continuato del sito web e/o dei suoi servizi costituirà l'accettazione della presente Informativa sulla Privacy.

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Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore a tale soglia. Se ci rendiamo conto di aver raccolto dati personali relativi a persone di età inferiore ai 18 anni, per motivi legati all'abuso del nostro sito web, faremo del nostro meglio per garantire che tali dati siano gestiti in conformità con la legge applicabile.

Chi siamo

Il sito web Jet4bet ("Casino", "Sito Web", “Società”, "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà ed è gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e sede legale presso Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao

In qualità di titolare del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale, ai sensi delle normative sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori.

Quando menzioniamo “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa informativa sulla privacy, ci riferiamo a Hollycorn N.V.

Prendiamo seriamente la tua privacy. Per questo motivo, abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) il cui compito è garantire che la società sia conforme ai propri obblighi legali in merito al trattamento dei tuoi dati personali e che funge da punto di contatto per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy. Se hai domande su questa politica, inclusa qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti legali, o reclami relativi alla violazione dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro DPO utilizzando l'email [email protected]

Contattaci

Puoi sempre contattarci in merito a questa politica qualora desideri:

1. Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
2. Chiedere informazioni sull'uso che facciamo delle tue informazioni personali;
3. Proibire l'uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
4. Ricevere una copia delle informazioni personali conservate su di te;

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, incluso il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Ogni volta che decidi di interrompere la ricezione di tali materiali di marketing e pubblicità, puoi rinunciare a ciò iscrivendoti nelle impostazioni del tuo Account Giocatore o contattando il nostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] e/o tramite live chat.

5. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità garantire che i tuoi dati siano sempre aggiornati.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con questa politica sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• tramite email [email protected]
• tramite Live Chat Jet4bet
• tramite l'email del responsabile della protezione dei dati [email protected]

Si prega di notare che in alcuni casi le email potrebbero finire nello spam o potrebbero non raggiungere l'indirizzo per ragioni tecniche.

Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e apprezziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati tramite [email protected] nei casi in cui:

• pensi che la tua privacy sia stata violata;
• i tempi per l'esecuzione della richiesta di una copia dei dati siano stati violati;
• hai bisogno di chiarimenti sulle disposizioni di questa politica sulla privacy;
• desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali conservati in tutti i sistemi di Hollycorn N.V..

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

• Informazioni che ci fornisci. Include tutte le informazioni che ci fornisci compilando i moduli nelle nostre pagine di registrazione account, così come qualsiasi altro dato che invii successivamente tramite il Sito o via email. Include informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi a chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, incluso il questionario sull'origine dei fondi e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo con noi. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, username, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo email e numero di telefono, informazioni finanziarie e di carte di credito, descrizione personale, prova d'identità, prova di residenza, prova dei fondi e fotografia.
• Informazioni tecniche, che includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), Informazioni ricevute dai cookie. Si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie utilizzati.
• Informazioni di gioco. Giochi che hai giocato e durata di ogni gioco e pagina, informazioni sull'interazione con le pagine.
• Informazioni analitiche. In alcuni casi potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l'uso delle applicazioni, file di registro, attività dell'utente (ad esempio, pagine visualizzate, tempo trascorso su pagine specifiche, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra le altre cose, per risolvere errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi sull'utilizzo dei Servizi.
• Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo raccogliere informazioni su di te generate da ciascun sito in un unico archivio dati. Questi dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile derivanti dalla legge.

Durante il corso della fornitura di servizi a te, lavoriamo anche a stretto contatto con responsabili del trattamento dati di terze parti, titolari del trattamento congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori in servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing, come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence di due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio. Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri editori, inserzionisti e altri partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornire annunci e contenuti personalizzati a te e riconoscerti su browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento elaborano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per aiutarci a fornire il servizio a te.

Categorie di Dati che Archiviamo su di Te

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione su un individuo dalla quale tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati di Identità includono nome, secondo nome, cognome, email, username o identificatore simile, data di nascita, genere.

Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

Dati Finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti di fondi utilizzati per depositare presso di noi, nonché dettagli di conto bancario, carta di pagamento o conto di pagamento, incluse le informazioni contenute in qualsiasi estratto conto bancario, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC.

Dati di Transazione includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli sui giochi che hai giocato sui nostri siti.

Dati Tecnici includono indirizzo del protocollo Internet (IP), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per accedere, password (crittografata), giochi giocati, tempi di accesso e disconnessione, durata del gioco, bonus e promozioni richiesti, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storico e classificazione AML.

Dati di Marketing e Comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere marketing da parte nostra e di terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui tu ci fornisca tali informazioni personalmente e per adempiere ai nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te, come:

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici.
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti caricati.

Come Possiamo Utilizzare le Tue Informazioni

Informazioni che ci fornisci:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, gestire processi di gestione delle frodi, rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere e per altre questioni accessorie relative ai principali servizi che ti stiamo fornendo;

– a condizione che tu abbia dato il consenso per contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;

– per informarti su modifiche ai nostri servizi;

– per rispettare gli obblighi derivanti dalla legislazione anti-riciclaggio di denaro e le regole e normative in essa contenute e tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi troubleshooting, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e sondaggi. Tali informazioni saranno in genere raccolte tramite l'uso dei Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, consulta la nostra Cookie Notice che fornisce anche indicazioni su come disabilitarli;

– per contattarti con informazioni di marketing, fornirti informazioni sui servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio con cui ti sei registrato basandoci sull'interesse legittimo o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;

– per svolgere attività di gestione e controllo dei rischi, incluso assegnare un profilo di rischio o uno stato di rischio al tuo account;

– per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito, che saranno utilizzati per costruire un profilo dettagliato su di te su diversi argomenti, inclusi ma non limitati a:

• - La creazione di un registro degli abusatori di bonus, i quali possono essere esclusi da promozioni future o persino bloccati dall'uso dei servizi della Società. Questo include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.
• - Monitoraggio delle tue transazioni e comportamenti per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e sicura e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account in base alle informazioni raccolte e ai questionari sul gioco responsabile, che a volte potrebbero esserti forniti. Come risultato della nostra valutazione, potresti essere etichettato come 'Giocatore Problema' o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco.
• - Analisi dei tuoi dati personali e confronto con fonti di dati di terze parti, costruzione di un profilo AML su di te e attribuzione di un punteggio di rischio al tuo account in base alle informazioni che ci hai fornito e a quelle che abbiamo raccolto su di te. Manteniamo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista del Riciclaggio di Denaro.

Nota che per questi scopi utilizziamo parzialmente profilazioni, con decisioni finali eseguite da esseri umani. Tuttavia, la logica dietro la profilazione e le informazioni a riguardo non possono essere rivelate poiché consentirebbero ai clienti di eludere questi meccanismi di controllo mirati alla protezione del nostro business e al rispetto degli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per consentirti di partecipare a funzionalità interattive dei nostri servizi, quando scegli di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti mostriamo e agli altri, e per offrirti promozioni pertinenti;

– per fare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

– Potremmo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono essere derivati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali per legge, poiché non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Per esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo da identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questo avviso sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con quelle che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni ricevute). Altre fonti includono fornitori di servizi di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, enti regolatori o entità che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni, e altri fornitori simili con cui potremmo contrattare di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte dagli altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a tenere lontani abusatori di bonus o giocatori problematici dai nostri servizi.

Basi Legali per il Trattamento dei Dati Personali

Di seguito, abbiamo descritto in formato tabellare tutti i modi in cui pianifichiamo di utilizzare i tuoi dati personali e le basi legali su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato i nostri interessi legittimi ove appropriato. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato nella presente Informativa sulla privacy, potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che richiede l'accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te potrebbero essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati potrebbero essere utilizzati da loro per la prevenzione delle frodi e dell'abuso di bonus, AML e scopi di Gioco Responsabile, in conformità con gli obblighi legali del Gruppo e con i suoi interessi aziendali legittimi;

- A tutti i membri del Gruppo per consentire a tali entità di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- Dipendenti della Società, più specificamente il Responsabile della Protezione dei Dati, l'Ufficiale Antiriciclaggio, gli analisti Pagamenti e Antifrode, gli agenti dell'Assistenza Clienti, i membri del team Fidelizzazione Clienti, i gestori dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere le loro mansioni e fornirti assistenza nonché i servizi richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati all'elaborazione delle informazioni personali dei giocatori hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni dei giocatori.

- Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a determinati dati (come nome utente e indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornire i giochi che utilizzi sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web pertinente del fornitore del gioco;

Quando giochi a giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla privacy di NetEnt. Questa informativa può essere trovata sulla pagina della Privacy Policy di NetEnt: NetEnt Privacy Policy

- Fornitori di pagamenti e relativi servizi – analogamente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web pertinente del fornitore di pagamento utilizzato;

- Partner di marketing - se ci hai dato il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarti tutto il materiale di marketing, inclusi email promozionali, SMS, posta diretta e, a volte, effettuare chiamate.

- Autorità governative o di regolamentazione - Potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali a forze dell'ordine, organizzazioni governative o regolamentari, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o prive di un'adeguata autorità, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;

- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e chattare con te in live chat ogni volta che hai domande;

- Strumenti di verifica AML e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) – potremmo utilizzare software di terze parti per effettuare determinati controlli AML e di verifica antifrode necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in materia.

- Inoltre, potremmo rilasciare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Qualora la Società subisse cambiamenti alla propria struttura come una fusione, acquisizione da parte di un'altra azienda o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima di tale trasferimento di dati personali.

- Terze parti selezionate, sotto un accordo di trattamento dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, tra cui:

– con i nostri avvocati, consulenti, esperti che possiamo coinvolgere di volta in volta per gestire i rischi, ottenere consulenze professionali o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, in tribunale o in una procedura extragiudiziale. Questo potrebbe richiedere l'accesso a informazioni personali;

– con enti governativi, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile;

– con qualsiasi azienda, ente governativo, autorità di regolamentazione che gestisce un registro o database con l'obiettivo di prevenire il crimine, il riciclaggio di denaro o il finanziamento al terrorismo e alla proliferazione.

Garantiamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli sempre in modo lecito e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e rigorosi codici di condotta. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. L'elaborazione da parte di tali terze parti (anche note come “Responsabili del trattamento dati”) viene effettuata esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni in qualità di Titolare del trattamento, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui siamo autorizzati noi stessi. Inoltre, in tutti i casi, ci sforziamo di garantire che non vengano condivisi più dati di quanto necessario per consentire ai fornitori di servizi di svolgere le attività di elaborazione in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori dello SEE

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) per poterti fornire i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante tali trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi, come ad esempio:

• a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;
• b) Fornitura di servizi di gioco e altri servizi accessori richiesti dal nostro sito web;
• c) Identificazione e verifica attraverso i controlli necessari;

Per garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo misure di salvaguardia appropriate come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Prendiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla privacy e tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l'implementazione di queste misure di salvaguardia. Se hai domande o dubbi riguardo a tali trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti. Tali finalità potrebbero includere il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di reportistica.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, consideriamo diversi fattori, tra cui le finalità per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi che ci vengono imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi associati all'uso o alla divulgazione non autorizzata di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo conto, conserveremo i tuoi dati personali nei nostri archivi per il periodo richiesto dalla legge. Questi dati verranno utilizzati solo se richiesto dalle autorità competenti in caso di indagini relative a registrazioni finanziarie e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali.

Potremmo inoltre conservare derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, senza coinvolgimento di decisioni automatizzate.

Si noti che, a causa delle normative sul riciclaggio di denaro nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un conto giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione dei dati prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

I tuoi diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in specifiche circostanze. In conformità alla legge, hai il diritto di:

- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano;

- Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Questo significa che, se i dati personali che possediamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo richiederti di fornire prove e documentazione (come il documento d'identità o una prova di residenza) per supportare la tua richiesta. Potrebbe essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;

- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non abbiamo più una base legale per continuarne il trattamento o la conservazione. Tieni presente che questo diritto non è assoluto – ciò significa che non possiamo soddisfare la tua richiesta quando siamo obbligati a conservare i dati per obblighi legali o quando abbiamo motivi per ritenere che la conservazione sia necessaria per difenderci in una disputa legale;

- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo sui nostri interessi legittimi (o quelli di terze parti) per trattare i tuoi dati e ritieni che tale trattamento impatti sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dimostrare di avere un motivo legittimo prevalente per trattare i tuoi dati che può superare i tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento contattando il nostro DPO;

- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se desideri che verifichiamo l'accuratezza dei dati, (b) se l'uso dei dati da parte nostra è illecito ma non desideri che vengano cancellati, (c) se hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per consentirti di stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) se ti sei opposto all'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te, in modo che tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali inizialmente ci hai fornito il consenso o laddove abbiamo utilizzato i dati per adempiere a un contratto con te;

- Revocare il consenso in qualsiasi momento laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare i dati - ‘Opt-out’ o la revoca del consenso non influirà sulla legittimità del trattamento effettuato da noi fino al momento della revoca. Revocare il consenso significa che, d'ora in avanti, non desideri più che trattiamo i tuoi dati in tale modo. Questo potrebbe significare che non potrai più accedere a determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo del tuo account sul sito web;

- Presentare un reclamo presso un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui comunichiamo i tuoi dati personali sia effettivamente tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe essere necessario più tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Decisioni Automatizzate

Nell'instaurare e portare avanti il nostro rapporto commerciale, generalmente non utilizziamo decisioni completamente automatizzate. Qualora utilizziamo questa procedura in casi specifici, te ne informeremo separatamente, se richiesto dalla legge.

Sicurezza dei tuoi dati

Riconosciamo che, nella raccolta e nel trattamento delle tue informazioni personali per la gestione del tuo conto giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano al sicuro.

Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita accidentale, l'uso improprio o l'accesso non autorizzato ai tuoi dati personali, così come la loro alterazione o divulgazione. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che abbiano una necessità aziendale di conoscerli.

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